Kargo politikası

Kargo Politikası

Oiki | Shipping & Delivery

Siparişinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması bizim için önemlidir. Oiki olarak Türkiye içi ve dünya genelindeki müşterilerimize güvenilir kargo seçenekleri sunuyoruz.

🇹🇷 Türkiye İçi Kargo

Türkiye içerisindeki siparişleriniz özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilir.

  • Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
  • Kargoya teslim edildikten sonra Türkiye içi teslimatlar genellikle 1–3 iş günü içerisinde gerçekleşir.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilir.
  • Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.

Türkiye İçi Kargo Ücreti

Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve seçtiğiniz gönderim seçeneğine göre ödeme aşamasında açıkça gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları, varsa ilgili kampanya koşulları kapsamında uygulanır.

🌍 Uluslararası Kargo

Oiki olarak Türkiye'den birçok ülkeye uluslararası gönderim yapıyoruz.

Uluslararası siparişlerimiz güvenilir lojistik partnerlerimiz aracılığıyla gönderilir ve siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri sizinle paylaşılır.

Uluslararası teslimat süreleri ülkeye ve gümrük süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak teslimatlar 5–15 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

DDP Worldwide Shipping

Oiki'de uluslararası siparişlerde DDP (Delivered Duty Paid) gönderim sistemini kullanıyoruz.

Bu nedenle siparişiniz için geçerli olan gümrük vergileri, ithalat vergileri ve ilgili gümrük masrafları Oiki tarafından karşılanır.

Teslimat sırasında tarafınıza ek bir gümrük vergisi veya ithalat ücreti yansıtılmaz

Ödeme sırasında gördüğünüz sipariş tutarı üzerinden alışverişinizi tamamlayabilir ve siparişinizin teslimatını bekleyebilirsiniz.

📦 Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilir.

Takip bilgileriniz üzerinden paketinizin gönderim durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo takip bilgilerinin sistemde görünmesi, kargo firmasına bağlı olarak gönderimden sonra kısa bir süre alabilir.

🏠 Teslimat Adresi

Siparişinizi oluştururken lütfen teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmeler veya yeniden gönderim masrafları müşterinin sorumluluğunda olabilir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse ve teslimat adresinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

📦 Kargo Sırasında Oluşabilecek Sorunlar

Siparişinizin taşıma sırasında zarar görmesi veya teslimatla ilgili bir problem yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun hızlı bir şekilde çözülebilmesi için mümkünse:

  • Sipariş numaranızı,
  • Kargo takip numaranızı,
  • Paketin ve ürünün fotoğraflarını

bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

Oiki olarak her siparişin arkasında duruyor ve yaşanan sorunları mümkün olduğunca hızlı şekilde çözmek için sizinle birlikte hareket ediyoruz.

❤️ Oiki'den Size

Her siparişi özenle hazırlıyor, ürünlerinizi güvenli bir şekilde paketliyor ve size ulaşana kadar süreci takip ediyoruz.

Türkiye'den dünyanın dört bir yanına, Oiki'yi sizinle buluşturmaktan mutluluk duyuyoruz.

Natural. Comfortable. Infinitely You.